Medewerker Customer Relations

Ben jij iemand met een klantgerichte instelling die goed kan organiseren en samenwerken. Je voelt je prettig als je de spin in het web bent en goed functioneert in een dynamische omgeving? Ja, solliciteer dan snel!

Functieomschrijving:

In de rol als Medewerker Customer Relations ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en het verlengstuk van de salesafdeling. Je bent degene die de schakel is tussen de klant en alle interne afdelingen (zoals sales, productie en planning). Je zorgt dat orderprocessen goed verlopen en wordt voldaan aan de klantwensen. Omdat jij veel kennis opbouwt van alle interne processen, behoort een stukje procesoptimalisatie ook tot jou taken.

Je werkzaamheden zijn:

• Klanten te woord staan, telefonisch en per mail.
• Orders aannemen en invoeren in het ERP-systeem.
• Orders op de planning zetten en het beheer van de eerste planning.
• Vragen en werkzaamheden snel en adequaat oppakken.
• Meedenken over procesverbeteringen.
• Samenwerken met andere vestigingen van het bedrijf.
• Bieden van ondersteuning aan de afdeling verkoop en buitendienst.
• Structuur aanbrengen in je werkprocessen.
• Signaleren verbeterkansen.

Vereisten:

• Je beschikt over een hbo-opleiding in een commerciële of logistieke richting.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse.
• Ervaring in een commerciele omgeving is een pré.
• Kennis van logistieke processen.
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, maar schakelt ook graag met collega’s
• Je hebt ervaring met administratieve systemen, zoals ERP of WMS pakketten.
• Je houdt van organiseren, plannen en het overzicht te bewaren.
• Je bent communicatief sterk en houdt ervan om met klanten, collega's en leveranciers te schakelen.
• Je denkt in oplossingen.
• Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar.

Wat wij bieden:

• Een mooi salaris tussen de €3.000,- en €4.000,- bruto per maand.
• Bij goed functioneren kans op een vast dienstverband.
• De mogelijkheid om een dag in de week thuis te werken.
• 8,33% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Goede pensioenvoorziening.
• Veel doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamlead, salesmanager of specialist procesoptimalisatie.
• Veel ruimte voor initiatief, verbetering en eigen inbreng.
• Ieder jaar bedrijfsfeesten en BBQ's.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Een professionele werkomgeving, een leuk team met een fijne werksfeer.

Klantgegevens

Onze opdrachtgever is een bedrijf dat hoogwaardige grondstoffen produceert voor afnemers in de tuinbouw. De producten van dit bedrijf dragen voor een groot deel bij aan het succes van deze sector in heel Europa. Bij deze locatie van dit bedrijf komt de ontwikkeling, productie en logistiek samen. Een dynamische omgeving bij een leuk bedrijf om voor te werken.

Aanvullende details